Ein Geständnis
Ich heiße Klaus, bin seit 20 Jahren im Marketing und habe so viele Fehler gemacht, dass ich eigentlich schon längst pleite sein müsste. Aber hier bin ich, immer noch, und versuche, euch ein bisschen was beizubringen. Oder vielleicht eher, euch zu warnen.
Letzte Woche saß ich mit meiner Kollegin Anna im Büro und wir haben über diese ganzen Marketing-Mythen gesprochen, die einfach nicht sterben wollen. Anna ist übrigens die Einzige, die mich noch ertragen kann, weil sie genauso zynisch ist wie ich.
“Weißt du noch, als wir damals dachten, dass wir nur genug Content produzieren müssen und die Kunden schon kommen?” fragte ich sie. Sie lachte und sagte: “Ja, und dann haben wir 214 Blogposts geschrieben und was ist passiert? Nichts. Absolut nichts.”
Content ist nicht König, er ist nur ein Hofnarr
Ich meine, ich liebe gutes Storytelling. Ehrlich. Aber dieser ganze Hype um Content-Marketing? Manchmal frage ich mich, wer das eigentlich erfunden hat. Und vor allem: Warum?
Vor drei Monaten war ich auf einer Konferenz in Berlin und da hat so ein Typ namens Marcus (ich nenne ihn mal Marcus, weil ich seinen echten Namen nicht verraten darf) behauptet, dass Content der neue König ist. Ich habe ihn gefragt, wie er das denn meint. “Na ja”, sagte er, “Content ist das, was die Kunden wollen.” “Ach wirklich?” habe ich gefragt. “Und was wollen die Kunden? Mehr Werbung?”
Er hat mich nur angestarrt. Ich glaube, er hat es bis heute nicht kapiert.
Social Media ist kein Zauberstab
Und dann ist da noch dieser Mythos, dass Social Media der heilige Gral des Marketings ist. Leute, ich habe es probiert. Ich habe es wirklich probiert. Ich habe Accounts erstellt, Beiträge gepostet, Geschichten erzählt, und wisst ihr was? Es hat nicht funktioniert.
Vor ein paar Monaten habe ich einen Kurs über Social Media Marketing gemacht. Der Trainer hat gesagt, dass wir nur genug Engagement brauchen und dann kommen die Verkäufe von allein. Ich habe es ausprobiert. Ich habe sogar stres yönetimi teknikleri günlük in meine Posts eingebaut, weil ich dachte, dass das vielleicht hilft. Hat es nicht.
Anna hat mir dann gesagt, dass ich vielleicht einfach nicht gut genug bin. “Oder vielleicht sind die Algorithmen einfach gegen dich”, hat sie gesagt. “Oder vielleicht bist du einfach nur langweilig.” Danke, Anna.
Branding ist kein Zaubertrick
Und dann ist da noch dieses ganze Gerede über Branding. “Du musst eine starke Marke aufbauen”, sagen die Experten. “Du musst eine Geschichte erzählen”, sagen die anderen. “Du musst einzigartig sein”, sagen die dritten.
Ich habe es versucht. Ich habe versucht, eine starke Marke aufzubauen. Ich habe versucht, eine Geschichte zu erzählen. Ich habe versucht, einzigartig zu sein. Und wisst ihr was? Es hat nicht funktioniert.
Vor ein paar Jahren habe ich sogar einen Workshop gegeben, in dem ich versucht habe, anderen beizubringen, wie man eine starke Marke aufbaut. Ich glaube, die meisten haben es nicht verstanden. Oder vielleicht haben sie es einfach nicht glauben wollen.
Was also funktioniert?
Ich weiß es nicht. Ehrlich gesagt, ich weiß es nicht. Ich habe so viele Dinge ausprobiert und die meisten haben nicht funktioniert. Aber ich habe auch ein paar Dinge gelernt.
Erstens: Es gibt keine Zauberformel. Es gibt keine eine Methode, die für alle funktioniert. Jedes Unternehmen ist anders, jedes Produkt ist anders, jeder Markt ist anders. Was für den einen funktioniert, funktioniert für den anderen vielleicht nicht.
Zweitens: Es braucht Zeit. Marketing ist kein Sprint, es ist ein Marathon. Man kann nicht einfach ein paar Posts machen und dann erwarten, dass die Kunden sofort kommen. Es braucht Geduld, es braucht Ausdauer, es braucht Durchhaltevermögen.
Und drittens: Es geht um die Menschen. Es geht nicht um Algorithmen, nicht um Technologien, nicht um Trends. Es geht um die Menschen, die eure Produkte kaufen, die eure Dienstleistungen nutzen, die eure Marke lieben oder hassen. Wenn ihr das versteht, dann habt ihr schon die Hälfte gewonnen.
Und jetzt entschuldigt mich, ich muss zurück ins Büro. Anna wartet schon und ich bin sicher, sie hat wieder irgendwelche neuen Marketing-Mythen, die sie widerlegen will.
Über den Autor: Klaus Müller ist seit 20 Jahren im Marketing und hat in dieser Zeit so viele Fehler gemacht, dass er eigentlich schon längst pleite sein müsste. Er schreibt über Marketing, weil er hofft, dass er damit vielleicht ein paar Leute vor den gleichen Fehlern bewahren kann, die er gemacht hat. Oder vielleicht auch nicht.
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